Política de Calidad

P

CREA SGR es una Sociedad de Garantía Recíproca que tiene como actividad principal el otorgamiento de garantías personales a favor de sus socios partícipes para las operaciones que éstos realicen en el ámbito de las empresas de las que sean titulares, lo que les permitirá fortalecer su situación financiera. De esta forma, se facilitará su acceso al mercado financiero, mejorando además las condiciones de coste y plazo que obtendrían sin estas garantías. Además, CREA presta servicios de asistencia y asesoramiento a las empresas del sector.

El principal objetivo de CREA es convertirse en una herramienta imprescindible de financiación de las empresas del sector audiovisual, cultural, de contenidos digitales, ocio, entretenimiento y sector turístico y, en general, en el sector de los contenidos de carácter cultural o de ocio. No sólo aportando las garantías necesarias para acceder a los mercados de financiación en las mejores condiciones, sino acompañando, asesorando y apoyando a las empresas en todo el proceso, sin dejar nunca de lado la importancia de la calidad del mismo.

Para ello, se ha establecido en CREA SGR un Sistema de Gestión de la Calidad sobre la base de los requisitos de la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2015 y se ha definido una Política de Calidad conocida y con la que se compromete todo el personal de la Sociedad.

Asimismo, CREA SGR tiene como filosofía la búsqueda de la máxima calidad para conseguir la satisfacción de sus socios. Por ello, considera que es necesaria una buena coordinación y gestión interna de la Sociedad con la colaboración de todos sus empleados.

Cuáles son nuestros objetivos

Siguiendo las directrices de su Sistema de Gestión de la Calidad, CREA SGR pretende alcanzar los siguientes objetivos:

Promover la uniformidad de los métodos de trabajo

Manteniendo implantados los Procedimientos del Sistema de Gestión, manteniendo integrados en su gestión y en el desarrollo de sus servicios los principios de calidad.

Gestionar eficazmente todos sus procesos

Además de los riesgos y oportunidades derivados de los mismos, con el fin de mejorar continuamente sus procedimientos y servicios.

Cumplimiento de la normativa y legislación aplicable

Que apliquen a los servicios prestados por la Entidad, y con otros requisitos especificados por los socios u otras partes interesadas, y los no establecidos por los mismos pero necesarios para la prestación de los servicios de la Entidad.

Reconocer la importancia de la participación, información y formación de los trabajadores

Para lograr los objetivos estratégicos establecidos en la presente política, haciéndoles participar mediante la aportación de sugerencias y trabajo en equipo.

Promover entre el personal de Audiovisual Fianzas SGR (CREA SGR) un compromiso de responsabilidad en la realización de sus actividades

Con los requisitos de calidad establecidos y acordados con los socios, en cualquier actividad que se realice y en todas las decisiones que se adopten.

Mejorar la satisfacción de las distintas partes interesadas por nuestra actividad

Identificando sus necesidades y expectativas y realizando acciones para conocer y mejorar la percepción de las mismas con el servicio prestado.

Mantener un diálogo permanente con nuestros socios y proveedores

A fin de obtener la formación y el estímulo necesarios para la mejora continua de nuestros procesos y servicios, así como para conseguir, de nuestros proveedores, el mismo compromiso de mejora continua.

Evaluar a sus proveedores en base a criterios coherentes con la norma UNE-EN ISO 9001:2015

En base a la calidad del producto o servicio suministrado, del cumplimiento de plazos, de la documentación entregada, de la fiabilidad de su personal y de su capacidad de respuesta.

Además, la Dirección de Audiovisual Fianzas SGR (CREA SGR) se compromete a asignar todos los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para lograr una mayor eficiencia y calidad del servicio prestado por la Sociedad.

logo icaa logo spegc logo Madrid logo cersa logo cultura logo-eif logo-cesgar logo eu logo conavalsi

Consentimiento legal de cookies

La web de CREASGR utiliza cookies, propias y de terceros, para mantener sus preferencias y analizar sus hábitos de navegación en nuestra página web, con la finalidad de garantizar la calidad, seguridad y mejora de los servicios ofrecidos a través de la misma. Las cookies pueden ser aceptadas, rechazadas, bloqueadas y borradas, según desee. Ello podrá hacerlo mediante las opciones disponibles en la presente ventana o a través de la configuración de su navegador, según el caso. Más información en el apartado Política de Cookies de nuestra página web.

Las cookies técnicas sirven para garantizar el correcto funcionamiento del portal web, así como para proporcionar comodidad y fluidez a la navegación del usuario.

Las cookies analíticas o de medición ayudan a los propietarios de páginas web a comprender como interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

Cookies para integrar funcionalidades de redes sociales en el sitio Web y compartir contenidos del sitio Web en dichas redes sociales.

Guardar preferencias Aceptar todas las cookies

Transparencia Organos de gobierno